Miss Velvet Shoes no realiza devoluciones de dinero. En su lugar, emitimos notas de crédito. Si la compra fue realizada con envío, el costo del envío no será incluido en la nota de crédito.

Política de cambios

Nuestros clientes tienen un plazo de hasta 15 días a partir de la fecha de la factura para realizar cambios de talla o modelo.

• El cambio podrá realizarse solo una vez.
• Los zapatos deben estar en perfectas condiciones y sin usar.
• Es indispensable presentar la factura de compra para procesar el cambio.
• Zapatos en promoción de SALE o liquidación no tienen opción de cambio de talla ni modelo.